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Jorge Bastidas creó una plataforma con inteligencia artificial para buscar desaparecidos tras los terremotos y apoyar a sus familias.
22.10.2026 13:27 Actualizado: 22.10.2026 13:27
Jorge Bastidas, un desarrollador venezolano de 32 años que vive en Argentina, estaba en Bogotá por un viaje de trabajo cuando recibió una llamada de un amigo que le avisó de los terremotos en Venezuela, ocurridos el miércoles 24 de junio a las 6:05 de la tarde, hora local.
Aunque al principio dudó de la gravedad de la situación, intentó comunicarse con su familia y con otros conocidos, pero las llamadas no entraban.
Media hora después, al revisar el chat de un canal de noticias en YouTube, encontró a numerosos usuarios que pedían información sobre familiares desaparecidos, una situación que lo llevó a crear una plataforma independiente para reunir reportes y facilitar el contacto entre las familias.
“Me gustaría haber podido estar ahí y ayudar de una forma más directa, pero no tenía forma de hacerlo”, cuenta casi cuatro meses después de los sismos, “sentí tanta impotencia por estar fuera del país que busqué otra forma de ayudar”.
Así nació Desaparecidos Terremoto Venezuela, un portal que, durante casi cuatro meses, recibió 82.610 reportes de personas desaparecidas.
Tras depurar los datos y eliminar registros duplicados con ayuda de voluntarios, la plataforma contabiliza al menos 29.486 personas que todavía no han podido ser contactadas.
La cifra real sigue sin estar clara, pues el gobierno de Delcy Rodríguez no ha publicado una lista oficial de desaparecidos ni habilitado un canal para recibir estos reportes
Otra plataforma independiente, Venezuela Reporta, calcula que hay 41.357 personas sin contactar a partir de la información enviada por ciudadanos
“Siento indignación porque el gobierno tiene los recursos para estimar el número de desaparecidos, buscarlos y dar una información verificada a la población y no lo hace”, afirma Bastidas
Consultado sobre la falta de cifras el 11 de julio, el presidente de la Asamblea Nacional de Venezuela, Jorge Rodríguez, respondió: “Nosotros no podemos manejarnos en base a especulaciones, sino que tenemos que manejarnos en base a la realidad”
El 4 de agosto, el gobernador del estado de La Guaira, José Alejandro Terán, informó que había 1.579 desaparecidos.
Cómo se creó la plataforma de búsqueda de desaparecidos
Con ayuda de Claude, el asistente de inteligencia artificial de Anthropic, Bastidas diseñó y publicó la página web cuatro horas y media después de los terremotos.
“Al principio no tenía idea de la magnitud del daño, eso lo supe unas horas después, cuando ya estaba trabajando en la herramienta”, cuenta desde Buenos Aires, donde vive desde que emigró de Venezuela.
En sus inicios, el portal ofrecía un formulario para registrar la fotografía y el nombre de la persona desaparecida, los datos de quien hacía el reporte, su número de teléfono y la fecha y ubicación del último contacto.
Los registros se incorporaban a una base de datos construida con inteligencia artificial, a la que Bastidas asignó funciones de varios ingenieros para trabajar en paralelo.
“La inteligencia artificial actuó como el equipo de desarrollo de la plataforma”, explica.
En la madrugada del 25 de junio, compartió el enlace con allegados y conocidos, hasta que una amiga lo difundió en sus redes sociales y la herramienta comenzó a recibir un volumen de visitas que superó sus previsiones.
“Llegó un punto en que el tráfico era tan alto que la página se cayó y tuve que cambiar toda la infraestructura para hacerla más robusta”.
Ese día se registró el mayor pico de actividad, con cerca de 800.000 usuarios.
Sin embargo, al día siguiente comenzaron a aparecer reportes falsos y contenidos de burla, incluidos registros con los nombres de Nicolás Maduro, Delcy Rodríguez y Diosdado Cabello.
Para contener el problema, Bastidas reforzó las restricciones sobre los datos que podían cargarse, bloqueó ciertos patrones de nombres e incorporó un panel de moderación y una opción para denunciar contenido.
“Mucha gente estaba pendiente de la página y cuando veía información que no correspondía, la reportaba, incluso enviaron fotos de desnudos, así que pusimos filtros para que esa información dejara de llegar”.
El reconocimiento facial ayudó a identificar personas desaparecidas
El jueves 25 de junio, Bastidas recibió una propuesta de LAB-CO, un laboratorio de innovación que opera en México, para incorporar una herramienta de reconocimiento facial que permitiera comparar las fotografías de las personas reportadas como desaparecidas.
El economista venezolano Santiago Rosas, cofundador de LAB-CO, explicó que la tecnología partió de identIA, un modelo de inteligencia artificial utilizado para facilitar la identificación de personas fallecidas mediante sus tatuajes.
“Previo a los terremotos ya estaba siendo usada por los servicios forenses de varios estados de México y Guatemala”, dice Rosas a BBC Mundo, “lo que hicimos fue adaptarla específicamente para el caso venezolano”.
Durante las primeras dos semanas posteriores a los terremotos, la sección de reconocimiento facial recibió 19.000 visitas, según Google Analytics.
“Fue la segunda herramienta con mayor tráfico durante los primeros días”, precisa Bastidas, quien explica que los usuarios la utilizaban para buscar familiares y reconocer personas, incluso en hospitales.
Las imágenes también permitieron identificar registros duplicados y contribuir a la depuración de la base de datosVoluntarios recopilaron listas de hospitales para encontrar desaparecidos.
Mientras Bastidas gestionaba la plataforma desde su computadora, Daneli Hernández, una abogada venezolana que vive en Argentina y colabora con él desde hace años, comenzó a movilizar sus contactos en Venezuela para conseguir información directa de las víctimas.
A través de redes sociales, Hernández encontró listas escritas a mano de personas que habían llegado a hospitales, por lo que contactó a familiares y amigos que trabajaban en centros de salud para obtener esos registros y compararlos con los reportes del portal.
“Los médicos hicieron todo lo que pudieron por tratar de sacar estas listas para que se pudiera dar a conocer la información”, cuenta Hernández, “evidentemente ningún centro hospitalario está adecuado para manejar la cantidad de información que estaban recibiendo”.
Un equipo de entre 15 y 20 personas transcribió las listas y cruzó los datos para detectar nombres repetidos y consolidar la información.
Después, los registros unificados se incorporaron a la página web para identificar a las personas que podían marcarse como encontradas.
Hernández asegura que reunieron más de 3.000 registros procedentes de casi todos los hospitales de Caracas y La Guaira.
“Sentíamos mucha responsabilidad de tratar de ayudar a la gente a reencontrarse”, afirma, “cuando empezamos a tener reportes de personas que habían fallecido, fue un golpe muy duro porque sabíamos que no iban a volver con sus familiares”Las familias recurrieron a plataformas independientes ante la falta de información oficial.
Alceo Angelini fue uno de los usuarios que reportó a un familiar en la plataforma de Bastidas.
Durante dos días no tuvo información sobre el paradero de su primo en La Guaira, por lo que recurrió a los portales independientes de búsqueda.
“La única forma que teníamos de reportar fueron estas herramientas que civilmente aparecieron, porque de parte del gobierno no recibimos ninguna comunicación”, dice Alceo.
Aunque su primo apareció por sus propios medios, considera que el registro fue útil para tener tranquilidad y contar con una vía para pedir ayuda.
“Él me comentó que llegó a un sitio, alguien lo reconoció y se asustó porque lo había visto como desaparecido en alguna de las plataformas”, recuerda.
Al hablar con BBC Mundo, Alceo visitó el portal y comprobó que su primo todavía figuraba como “aún sin contacto”.
Bastidas atribuye el error a que cada actualización de los reportes debe revisarse y el equipo de voluntarios encargado de esa tarea es reducido.
Ataques informáticos afectaron la base de datos de desaparecidos
Durante los primeros días de funcionamiento, la página sufrió dos ataques informáticos, uno de los cuales alteró 15.000 registros, explica Bastidas, propietario de Software Empire.
“Restablecimos los registros originales porque tenemos un backup (respaldo) diario de la base de datos, pero hubo datos que ciertamente perdimos, alrededor de 1.200 registros”.
El desarrollador también denuncia ataques de bots, incidentes que obligaron al equipo a limitar aún más la edición de la información e incorporar controles adicionales de seguridad.
Para avanzar en la verificación, Bastidas planea abrir un centro de llamadas que permita contactar los números disponibles en la base de datos y confirmar los reportes publicados.
“No deberíamos esperar por el Estado para tomar acción”, asegura, “todavía no sabemos la magnitud real del daño, me voy a sentir satisfecho cuando pueda decirle a la gente: ‘Esto es lo que tenemos’”.
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